Politique de Confidentialité
Chez falrenopytiva, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs sur la gestion budgétaire. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes.
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
- Communications avec notre équipe pédagogique
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer votre parcours d'apprentissage et vous fournir un accompagnement personnalisé dans votre formation budgétaire.
Finalités principales :
- Personnalisation du contenu pédagogique selon votre niveau
- Suivi de votre progression et envoi de rappels utiles
- Communication concernant les nouveaux modules disponibles
- Support technique et pédagogique personnalisé
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète de vos informations personnelles.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions prévues par la loi.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Sauvegarde automatisée et plans de récupération d'urgence
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.
Durées de conservation : Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans. Les données de progression pédagogique sont archivées pendant 5 ans pour vous permettre de reprendre votre formation. Les données de communication sont supprimées après 2 ans d'inactivité.
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité à nos partenaires techniques essentiels au fonctionnement de la plateforme, tous soumis à des contrats de confidentialité stricts.
Nos prestataires incluent notre hébergeur certifié ISO 27001, notre service de messagerie sécurisée et notre plateforme de paiement conforme PCI DSS. Tous sont situés en Union Européenne et respectent les standards RGPD.
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
59800 Lille, France